Política de envío

Podrás ver todos los gastos desglosados en tu carrito de la compra antes de confirmar el pedido: los productos elegidos, la disponibilidad de estos, el coste de envío y las posibles comisiones e impuestos.

Es muy importante que antes de hacer clic en el botón “Realizar mi pedido” compruebes que todo el contenido del carrito sea correcto (productos, cantidad, acabados, etc.) al igual que la información personal. En caso de haber sido confirmado el pedido, y de querer realizar un cambio, deberá dejar una anotación en el mismo, accediendo a su área de clientes en el apartado "Mis pedidos" y luego "Añade un comentario".

Para cancelar un pedido deberá solicitar dicha cancelación accediendo a su área de cliente*, para darle la mayor prioridad y así poder cancelar la gestión de envío del mismo. Sólo así se podrá bloquear la expedición.

*No se tomarán en cuenta las solicitudes de cancelación realizadas mediante correo electrónico, mensaje interno, etc.

 *Las devoluciones de material por cualquier causa no imputable a VIPALIA, en cuyo pedido inicial el producto se adquirió con la promoción de envío gratuito, o cualquier otro tipo de promoción, se le descontará al cliente el importe correspondiente al envío, en función de la cantidad de material / peso / nº de bultos devueltos.

• Verificar que la cantidad de bultos entregados, coincida con el albarán de entrega. En caso contrario indicarlo en el mismo albarán. Si esta información no aparece reflejada en dicho albarán, no será posible solicitar una sustitución de la mercancía.
• Si, en el momento de la inspección de la mercancía, se comprueba que no se ajusta a la orden del pedido o que ha sufrido daños durante el transporte, deberá indicar sus reservas explícitas en el albarán de entrega (condición obligatoria para realizar cualquier reclamación por rotura o daños durante el transporte).

Para envíos a otros países, ponte en contacto con nosotros en el 625031581.

Las Islas Canarias y las ciudades autónomas de Ceuta y Melilla son territorios de la Unión Europea sujetos a condiciones especiales de fiscalidad. Para entregas en estos territorios es necesario realizar un despacho de aduanas. Los precios en la factura del cliente están exentos de impuestos (sin IVA). El cliente deberá abonar el despacho de importación de aduanas y el impuesto aplicable en su caso (IGIC en Islas Canarias, IPSI en Ceuta y Melilla), al recibir su pedido. El despacho de exportación corre a cargo de VIPALIA, y aparece incluido en los gastos de envío.

Para envíos a, Suiza, Noruega y Liechtenstein, los precios en la factura del cliente están exentos de impuestos (sin IVA). Una vez el pedido haya llegado a su destino, el cliente deberá pagar el despacho de importación de aduanas y los impuestos aplicables en cada caso.

Para entregas a clientes particulares en el resto de países especificados más arriba, los precios en la factura del cliente incluyen el IVA vigente actualmente en España, un 21% sobre el total de la factura.

Existen territorios dentro de los países mencionados arriba, que estén sujetos a condiciones especiales de fiscalidad, en todos estos casos el procedimiento será similar al de las Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Los pedidos se facturarán sin IVA y el cliente pagará el despacho de importación de aduanas y los impuestos correspondientes en cada caso.

Para empresas que desempeñen su actividad comercial en otros países de la Unión Europea y que dispongan de un número de operador intracomunitario, los precios de la factura están exentos de IVA. Esto es válido también para empresas con sede en España pero que operan a nivel comunitario.

*Debido al volumen de envíos durante las semanas de ofertas y promociones a nivel global, como el Black Friday, las entregas pueden sufrir demoras.

A más unidades de un mismo producto, mayores serán los gastos de envío.

Para los envíos a las Islas Baleares debes tener en cuenta que los gastos de envío variarán dependiendo de la envergadura de cada artículo, aunque la dirección de entrega sea la misma. Por poner un ejemplo, una mesa genera unos gastos de envío superiores a los de una silla, debido a su volumen y peso. Asimismo, también puede suceder que productos de un tamaño similar, generen gastos de envío diferentes, ya que el peso puede variar dependiendo del material de fabricación.